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自殺・殺人現場の特殊清掃と消臭脱臭

自殺、殺人などが発生した現場の特殊清掃や消臭脱臭作業は株式会社リスクベネフィットにお任せください。現場を綺麗にする事はもちろんですが、近隣への配慮など清掃以外の事まで過去数千件行ってきたノウハウを駆使して対応致します。

Before
After

自殺、殺人が発生した場合の対処方法

自殺殺人が発生した場合には、ご遺族様でもすぐに立ち入る事ができませんのでご注意ください。入室には現場検証やDNA鑑定など警察の捜査が終わってからになりますので、警察と連絡を取り合ったうえで進めましょう。
ご遺族様におかれましてはお悔やみ申し上げます

ご家族の突然の悲報に悲しみに暮れている事と存じ上げます。片付けや清掃などの特殊清掃作業や近隣への配慮などを当社が行う事で、ご依頼者様の精神的負担が軽減されるお手伝いをさせて頂きます。

自殺殺人現場で必要な特殊清掃方法

様々なケースが必要となる特殊清掃
自殺や殺人が発生した場合、必要となる特殊清掃作業も、現場の状況に応じて作業方法を変えていかなければいけません。経験豊富な当社作業員ですら、【これはどうなっているんだ?】と首をかしげるような事もあります。その現場に合わせて解決策を考えて答えを見つけるスキルと経験が必要になります。
当社のみのオリジナルサービス!ご遺品を残す技術
これは当社が以前子供を自殺で亡くされ、腐乱してから発見されたお客様からのご依頼で【子供との思い出を一つでも多く残したい】とのご要望を頂きました。
通常の特殊清掃では捨てる事が前提でしたが、当社では試行錯誤の消臭作業を繰り返し見事に思い出のお品を残す事ができました。この時の経験からフィードバックして当社オリジナル技術です。

自殺殺人現場の消臭、脱臭作業

自殺殺人現場での消臭方法は全て孤独死現場での消臭方法と同じです。腐乱臭や血液の臭いですので主成分は同じになりますので【完全消臭は可能】です。消臭脱臭でお困りの際には当社にご相談下さい。

近隣対策代行

ご遺族様に代わりまして近隣対策いたします。顧問弁護士も完備しております。

近隣への謝罪や、大家様への対応は非常に辛い事です。当社ではお客様の精神的苦痛を取り除く為にこのような作業を代行しております。代行の方法や進め方もお客様に合わせて対応致します。よくある対応方法になります。

あえて何も言わない方法
特殊清掃作業や完全消臭作業の場合などには近隣の方が事情を聴きにきたりする事もしばしばあります。当社ではお客様のご指示が無い場合には【当社は片付けを依頼されただけですので、詳しい事情は分かりません。】とだけ伝え何も言わないようにしております。
言葉を発する事でトラブルが増える事もありますので、あえて何も言わない方法です。
近隣不動産会社様に謝罪をする。
お客様が謝りに行く事が苦痛の場合もありますので、そのような場合は当社が代行して謝罪に伺います。
「ご依頼者様は心労で寝込まれておりまして…」 この様なフレーズを用いてお客様に代行して進めてまいります。
※お客様とご相談のうえで菓子折りなどご準備もさせて頂きます。
顧問弁護士を利用しての対応

近隣の方や大家様などとの賠償の話が出た際に自分達だけではどうしようも無い時には、当社で顧問弁護士に相談、また依頼する事も可能です。

顧問弁護士在中で安心!

殺人、自殺現場清掃作業の流れ

1.警察にお電話

まずは所轄の警察署にお電話を入れてください。
現場検証を行う、遺留品や残留物、凶器といった道具などを犯行の証拠として回収するなど、警察の手続きが全て終了しないと入室ができません。
お早めに当社にお電話を頂けると、どうすればよいのか分からないという相談に乗ることが出来ますし、また、入室許可後、より素早い対応が可能となります。

2.当社にお電話

当社にお電話ください。
当社担当者が、お客様が今後注意する点や殺人現場清掃作業について、詳しくご説明いたしますので、ご相談ください。

3.警察からの入室許可

お客様に警察から入室許可の連絡が入ります。
許可の連絡を受けましたら、当社にお電話ください。

4.血液、内容物の除去
当社の悩むなパックの説明を致します。まずは除菌・殺菌・消毒を施します。 当社では作業員入室時、自社開発の消毒剤、RB(アールビィー)酸水を噴霧致します。
さらに、オゾン燻蒸を施し消臭を致します。
この作業は、当社作業員の感染症対策を兼ねており、作業可能な環境を作ります。
次に、血液・体液が付着した汚染物の除去及び床や壁の洗浄を施します。
以上の作業で、お客様の入室が可能となります。

株式会社リスクベネフィットの強み
当社では現場から得た経験から自社開発のRB(アールビィー)酸水という消毒剤を使用しております。除菌・殺菌に高い効果を発揮していることは既に実証済みです。具体例として、ノロウイルスに対しては99%の殺菌力を誇示しております。
また、臭気を吸着するRB(アールビィー)シートもご要望に応じ、施工可能です。
自社開発の為、お安くかつ良質な製品を提供しております。
5.貴重品、残したいもの、探したいものを決める
当社の悩むなパックを施工後、貴重品をどのようにされるか、ご意向・ご要望を賜ります。
警察側で遺留品として回収したもの、同様に残留物の一部を犯行の証拠として回収したものに関しましては、ご要望に沿えない場合がございます。
上記を念頭に置きまして、当社では3パターンの方法をご提案しております

パターン1
お客様が入室し、
貴重品を探す
パターン2
当社作業員が貴重品と思われる物を探し、お客様にご確認頂く。
パターン3
お客様が貴重品のリストを作り、当社作業員が探す

※作業中に随時お渡しする場合や、作業後に一括でお渡しする場合など、あくまでもお客様のご都合に合わせ、対応させて頂きます。

6.原状回復に向けてのお見積りの提案

悩むなパックを施すことで、どこをどのように、どの程度まで施工すれば良いのかを確認することが可能となります。不安な点や,不明な点は何なりとお申し付けください。相談・話し合いの末、お見積りをお出しします。
※ここで出た見積もりからの追加料金は発生しません。

契約書の締結 作業内容、納期、金額などを最終確認します。その他、クレームや作業賠償などのお約束をさせて頂きます。

7.原状回復作業

お客様のご要望や、お部屋の構造等で原状回復作業内容は変わります。
作業内容に関しては、一つ一つ丁寧にご説明させて頂きます。
今回は、当社がベースとしている作業の仕方について順を追って、ご説明を致します。

7-1 汚染箇所の除染及び撤去・除去

既に、床や壁の洗浄が済んでいる為、完全に取り除く作業となります。 具体的には、工具を使用し床を起こす、壁紙を剥がすといった作業となります。 また、床を起こした後、新たに汚染箇所が見つかった場合、洗浄後、特殊な塗料を用いてコーティングを致します。 臭いの元となる箇所・臭いの発生している箇所を徹底的に除去致します。


当社の強み

殺人自殺現場の場合、まず、何よりも血液を取り除くことが肝心となります。その為当社では、感染症の対策を十分にしております。除菌・殺菌・消毒をしっかりと行う為にも、前述の消毒剤RB(アールビィー)酸水は欠かせません。
消毒剤を的確に使用することにより、安心してお客様に室内に入って頂くことが可能となります。感染症予防の徹底をすることや知識や経験に裏付けされた作業をすることにより、迅速で確実な対応につながります。
7-2 残留物の撤去

部屋内にある家財など、臭気が染み込んでしまっているものも少なくありません。
消臭のできる環境を整える為にも、貴重品やお客様の残したいもの以外のものは、各自治体の分別の方法で、クリーンセンター等で処分します。
家財の撤去をした後、消臭作業の準備をします。


7-3 消臭作業、ハウスクリーニング

数時間あるいは一晩中、送風機を用いて風量を大きくし、オゾン燻蒸をし、消臭を致します。かつ自社開発の消臭剤ダンボを噴霧して、人が住める臭気レベルに戻します。

また、お風呂・トイレといった水回り、台所の油汚れなど、お客様のご要望に沿ったハウスクリーニングを施します。隅々まで綺麗にしてほしいといったご要望から、汚れの目立つ箇所のみ清掃してほしいといったご要望まで、様々ではありますが、納品時納得して頂けるような作業を致します。


8.納品引き渡し

最後は、お客様に作業内容をご確認いただいて作業完了です。

自殺・殺人現場のよくある質問

精神的に辛いので立ち合いをしたくないのですが、立ち会わなくても作業可能ですか?
はい、可能です。
お写真をお見せする形で報告をさせて頂くことも可能ですし、いらないのであれば、不要という旨を伝えてください。
部屋の中に鉄のような臭いが漂うのですが、いったい何の臭いですか?とても気になるのですが。
血液の臭いです。血液の量が多ければ多い程、臭いが強くなります。この臭気は除去することが可能ですので、ご安心ください。
近隣の住民に気付かれずに作業することは可能ですか?
また、深夜の作業は可能ですか?
はい、どちらもお客様のご要望に合わせ、対応致します。
血液中に病原体が存在する場合、感染することはありませんか?
お客様が室内にお入り頂ける時点で、除菌・殺菌・消毒を済ませた状態ですので、ご安心ください。何か問題が生じた場合はすぐお伝え致します。