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近隣対策代行いたします

特殊清掃をご依頼のお客様におかれましては、
皆様共通して悩まれている事は近隣への対策です。

【ご迷惑をおかけしているのでは?】と皆様悩まれております。
そこで当社では過去多くの特殊清掃業務を行ってまいりました経験から、どのような近隣対策を必要とするのかを考えました。

大家様との引き渡し交渉
孤独死の現場などでは遺族の方は大家様に返却する際
  • 「きつい事を言われないのか?」
  • 「いくら請求されるのだろう?」
と精神的にストレスを抱えてしまいます。
そこで遺族の方の精神的苦痛を減らす為に当社ではお客様のサポートをさせて頂いております。

大家様との引き渡し交渉で失敗しない為のPOINT

当社では原状回復を行う前の段階で大家様と交渉を行います。
交渉の要点は以下の通りです。

  • どこまで直して欲しいのか?
  • どこの作業は遺族が担当し、どこの作業を大家様が行うのか?
  • 近隣のお部屋の方の状況と対応方法

この様な点を大家様のご意向をお伺いし、スムーズな納品ができるようにいたしております。
事前にお話をする事で意志の疎通ができ、ご遺族と大家様の和解が進みます。

大家様と交渉をせずに困ったお客様の実例と
不動産会社からきた請求書のご紹介です

実例1 - 退去後に家賃保証を請求されたケース

この件は当社作業が完了不動産会社様からご遺族様に実際にきた請求書です。他の部屋の家賃保証や様々な資金が追加をされておりますので、不当な請求と思われます。
お客様は非常に困惑し当社にご相談となりました。

【当社の対応】
まずは不動産会社様に請求が不当である事を伝え、どこまで作業をしてあるので、この作業やリフオームが必要ない事を伝えました。合わせて作業内容の報告書も提出しております。最初は難色を示されましたがご理解を頂きクロスの交換、畳の交換だけとなり預り金の中で対応頂く事となりました。

実例2

今回はなかなか厳しい案件です。必要のないリフォームなどの請求が遺族の方の元に来てしまい。そのうちの半分を払えと言われ当社にヘルプとなりました。

【当社の対応】
お客様からの頂いたお見積書を参考に必要な所、必要でない所、請求が高い所などを書面に纏めてアドバイスをさせて頂きました。

当社ではこのような場合に備えての知識、解決策の引き出しを沢山有しております。
過去に現場をこなすだけでなく、お客様のお困り事を一緒に悩んできた結果です。
またいざと言う時の為の弁護士なども準備いたしております。

顧問弁護士