施工事例

【自殺により孤独死】ご依頼者様も困惑、大家さんとの対応お任せください!

静岡県静岡市から練炭自殺されてしまった方のご親族からのご依頼でした。

 

兄弟間の仲があまり円滑ではなかったようで、関わりたくはないが

仕方なしに事後処理すべく業者を探して当社にたどり着きました、

とのことでした。

 

お部屋の大家さんから早く元の状態に戻すように言われ、どう説明したら

良いのか分からないとこちらもお困りでしたので、当社からしっかり原状回復

までの作業内容についてご説明させて頂くことになりました。

 

さっそく現場にお伺いし現場を確認させていただきましたが、ユニット

バスの中でお亡くなりになっており、特にトイレの黒ずんだ汚れが

激しく、臭気もユニットバス中に染み込んでいました。

 

初動として当社オリジナル消毒剤の「RB酸水」を部屋全体にくまなく噴霧し、

これから作業を行う作業員の感染症等を防ぎます。

 

「RB酸水」の噴霧には雑菌による臭気を落とす効果もあるので、噴霧後は

一定の消臭効果も見込めますが、練炭を焚いたユニットバス内の臭気は

なかなか落ちません。

 

引き続きユニットバスの清掃を続け、当社独自のノウハウを駆使して汚れと

臭気を落として行きます。当然トイレの便座は一度外して便器との隙間の

生活汚れも併せて清掃致します。この手間を怠ると完全な悪臭除去は出来ません。

 

さらに、便座を外す時にジョイント部分もプラスチック部品が劣化して

いたり、汚物等がへばりついていて、部品を破損させてしまう恐れが

あるので、お湯をかけて緩みやすくしてから外すなどの手間も惜しまず

丁寧に作業を進行して行きます。

 

今回の現場は賃貸アパートで退去手続きをするため、併せて室内全体の

ハウスクリーニングと家財の運び出しも御依頼頂きました。遠方からお

越しになられたご遺族様の負担を軽減できるよう、作業着手日に一般廃棄

物処分まで完了できるよのに各方面へ連携を取って手際よく作業を進めました。

 

また、大家さんとご依頼者様との間に当社が入らせて頂くことで、大家さんへの

説明やご提案等ができ、ご依頼者様と大家さんとの関係も円満に退去手続きを

済ませることが出来ました。

 

当社ではご依頼者様からのご依頼から、大家さんや近隣に対するアプローチを

あらゆる現場から培ったノウハウでご依頼者様にアドバイスさせていただき、

お力添えさせていただきます。

  • 作業: 特殊清掃,遺品整理作業
  • 人数: 5人
  • 日数: 1日
玄関にはいくつか準備していた練炭の一つが置いてありました。
ユニットバス内の黒ずみから、煤けた臭気が漂っておりました。
殺菌消毒剤を散布することで、作業員の健康被害を守ります。
便座はプラスチックで臭いが染み付きやすいので、専用洗剤で臭いがなくなるまで繰り返し清掃します。
フローリングにこびり付いた汚れは、フローリングを傷つけないようプラヘラを使用しております。
ペットボトルの中身はキチンと出して、自治体の処分方法に沿って処分します。
重たい洗濯機も、腰痛にならないよう注意しながら運び出します。
清掃完了後の室内は、どこか光り輝いて見える気がします。
ユニットバスの黒ずみもキレイになって臭気も無くなりました。

お客様の声

アンケート
親切に相談にのってもらえ、丁寧な仕事をして頂いた。ありがとうございます。