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新年を迎えて!

もの凄く久しぶりの投稿になります。

完全にサボっておりました。

2016年も無事に終えて2017年となりましたので、よい機会ですのでブログ更新です。

当社の本社。静岡県富士宮市では連日の快晴で毎日裏山の富士山が雪化粧したきれいな顔を見せてくれております。

早速ですが本年の目標はずばり【原点回避】です。

私の性格ですとHPやこのブログなどに調子のよい営業文句だけ書きません。

素直にですがサービスの質の低下を感じます。

お客様からの頂きものや、お礼のお手紙などが減りました。

頂いた料金なりの事はしているのでしょうが、それ以上のプラスαが無いのでしょうね!

理由を考えれば複数の事で根の深い問題だと思います。

会社は日々成長を求められます。しかしその成長とは売上で成長とされます。

会社ですから売り上げを伸ばして行く事は当たり前です。

ですが伸びれば伸びるほど一つ一つに目が届かなく、各自で任せて進める事が増えていきます。

そのような状態の中で特殊清掃や遺品整理に懸ける思いや気持ちが段々下の人間まで下りていないように思います。

同業者が増えていき各社が努力している中で当社も進んできました。

今年は売上という意味の成長を止めようと思っています。

成長を止める処か売り上げを半減させてでも!と考えています。

まずは原点【困った方の力になりたい】【困った人を助けたい】

この気持ちが口だけでなく、ちょっとした仕草や、行動、作業に現れるまで売り上げではなくお客様の為になるだけ

を考えて進んでいこうと思います。

今年はとのかくお客様の為に!原点回避です!

 


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